Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad, y al respecto le informamos lo siguiente:

1.- Responsable de la protección de los datos personales. Jose de Jesus Serratos Lopez (en lo sucesivo “Super rent car”) con domicilio en Calle rio verde 423 – C Las pintitas centro, El Salto, Jal. C.P. 45693, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

2.- Información sobre nuestro oficial de privacidad y cómo contactarlo. Nuestro oficial de privacidad es la persona al interior de Super rent car que, en cumplimiento con el artículo 30 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ha sido formalmente designado para:

Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.
Fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.
Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá́: contactarse con nuestro oficial de privacidad enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: superrentcar@outlok.com

3.- Datos personales que recabamos.
Para realizar las finalidades señaladas en el numeral 4 (cuatro) del presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos tanto del titular.

Datos de identificación: Nombre, RFC, datos de licencia de conducir, datos de pasaporte, datos de credencial del INE, cédula profesional, identificación laboral.
Datos de contacto: Domicilio, número telefónico, correo electrónico.
Datos de terceros: Nombre, parentesco y datos de contacto de terceros para casos de emergencia.
- 3.1.- Otros datos
  - Información de viaje (número de vuelo, aerolínea, pase se abordar)
  - Reservaciones de hospedaje.
- 3.2.- Datos personales de terceros. Para los datos personales de terceros que nos proporciona, usted deberá contar previamente con el consentimiento del titular de dichos datos e informarle el sitio en donde podrá́ encontrar y conocer el presente aviso de privacidad integral.

4.- Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados.

Primarias (Relacionadas con la prestación del servicio): Proveer los servicios y productos solicitados, prevención de fraudes y perdidas y proporcionar la asistencia relacionada con los productos y servicios contratados.
Secundarias (Acciones de Mercadotecnia): Informarle sobre cambios en productos y servicios, informarle sobre nuevos productos y servicios, informarle respecto a la ubicación de nuestras sucursales actuales y nuevas aperturas, evaluar la calidad del servicio que le brindamos, realizar estudios internos, ofrecimiento de productos, servicios y promociones a través de correo electrónico, correo postal y vía telefónica, mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.

5.- Videovigilancia y fotografía.
Toda persona que ingrese a las instalaciones de Super rent car, podrá́ ser videograbada por nuestras cá́maras de seguridad, asimismo podría ser fotografiada.
Las imá́genes captadas por las cá́maras del sistema de circuito cerrado de televisión será́n utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, con el propósito de monitorear vía remota los inmuebles y, confirmar en tiempo real cualquier condición de riesgo para minimizarla.
Asimismo, con el fin de resguardar los recursos materiales y humanos dentro de nuestras instalaciones. Las fotografías son destinadas a llevar a cabo el control de acceso a nuestras instalaciones corporativas.
Las videograbaciones y/o fotografías son almacenadas un mínimo de 6 meses.

6.- Negativa al tratamiento de los datos personales para finalidades secundarias.
En caso de que no desee que los datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna(s) de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a nuestro oficial de privacidad, quien le indicará́ el procedimiento a seguir para ejercer su derecho.
Su negativa en este sentido no podrá́ ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Cuando obtengamos los datos personales de manera indirecta, usted contará con un plazo de (cinco) días há́biles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de los datos personales para finalidades secundarias. Si no lo hace, se entenderá́ que consiente en el tratamiento de los datos personales para dichas finalidades, sin perjuicio de que posteriormente usted decidiera ejercer sus derechos de revocación u oposición de la forma señalada en los numerales 6 (seis) y 7 (siete) del presente aviso de privacidad.

7.- Transferencia de los datos personales.
Para el cumplimiento de las finalidades primarias señaladas en el numeral 4 (cuatro) del presente aviso de privacidad, los datos personales podrá́n ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:

Socios comerciales con quienes tenemos un convenio de colaboración y quienes en nuestro nombre o a nombre propio proporcionan alguno de los servicios que usted ha contratado de Super rent car.
Autoridades, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes o ejercicio de algún derecho.
Médicos, paramédicos o prestadores de servicios sanitarios y de emergencia, en caso de que ocurriera algún accidente, emergencia médica o situación de salud. – Con la finalidad de poderlo asistir.
Compañías de seguros, en caso de que ocurriera algún accidente, emergencia médica o situación de salud. – Con la finalidad de poderlo asistir.

8.- Derechos ARCO.
En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está́ siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá́ presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro oficial de privacidad, quien le informará́ sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá́ cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será́ procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales

9.- Uso de cookies y web beacons.

Hacemos de su conocimiento que contamos con tecnologías electrónicas (cookies y web beacons), que nos permiten recabar datos de su actividad de manera electrónica y simultá́nea al tiempo que usted hace contacto con nosotros a través de nuestra pá́gina de internet: superrentcar.mx. Los datos que recabamos son los siguientes:

Información del tipo de explorador que utiliza, información del horario y tiempo que permaneció en nuestra pá́gina, secciones consultadas en nuestra pá́gina, información de las pá́ginas que visitó previo de ingresar a nuestro sitio.
información de las pá́ginas que visitó posterior a haber ingresado a nuestro
sitio, su dirección IP.
Los datos recabados, no son necesarios para cumplir con las obligaciones primarias señaladas en el presente aviso de privacidad, sin embargo, nos son de suma importancia y utilidad para cumplir con las siguientes finalidades:
- Enviar información a su correo electrónico relacionado a nuestros servicios y productos, enviar publicidad relacionada a sus gustos y preferencias, hacerle llegar información relacionada a nuestros descuentos, paquetes y promociones, ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos recabados será́n uso exclusivo de Super rent car, por lo tanto dichos datos no será́n sujetos de transferencias nacionales o internacionales. En todo momento usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías, ajustando las preferencias de su navegador web.

10.- Rastreo y localización satelital de vehículos.
Para su protección, nuestros vehículos pueden estar equipados con sistemas de localización satelital, Super rent car utiliza estos sistemas para brindar un servicio de atención má́s oportuno en caso de accidente, así como para localizar la unidad en caso de que se sospeche de fraude o robo de la unidad.

11-. Derecho a la protección de sus datos personales.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá́ interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para má́s información visite www.ifai.org.mx

12.- Modificaciones al aviso de privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estará́n disponibles al público a través de los siguientes medios:

(i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes;
(ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes;
(iii) en nuestra pá́gina de Internet https://superrentcar.mx/aviso-de-privacidad/,
(iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado previa solicitud.

Fecha última actualización [24/abril/2023]